1.前言
本使用條款適用於ccLabel（以下簡稱本公司）訂購商品時之交易合約。欲訂購商品之人員（以下簡稱「顧客」或「客人」）必須仔細閱讀並同意本條款，方可訂購商品。在這個信息化的時代，網上購物已成為一種主流的消費方式，顧客在享受便利的同時，需要了解商品的交易流程及條款，以保障自身的權益。本文將詳細介紹購物的條款及細則，讓顧客在訂購商品時能有更清晰的了解。
2.訂購和送貨 (只限本地客戶)
– 訂購商品時，必須在同意本使用條款後，所有經電郵、Facebook、IG、Signal、Whatsapp及網上商店向本公司訂購任何商品，須經過我們回覆確認才接納訂單。這一點非常重要，因為只有在我們確認訂單後，顧客才能確保商品的可用性和配送安排。
– 本網站只提供郵寄交收及見面交收服務。 (見面交收只限訂單金額HK$300或以上) 這樣的安排能有效地避免因配送問題造成的顧客損失。
– 郵寄貨品，客人須承擔郵寄風險，我們並不會就寄失而作出任何賠償。在寄送過程中，客人可以選擇付費購買郵寄保險，以確保物品的安全。
– 稿件確認後，訂單將不能更改及更換。這是為了保證個人化商品的獨特性，顧客在下單前應謹慎檢查所訂購的商品信息。
– 所有產品為個人化訂造物品，均不設退款及退貨服務 。其他貨品如發現質量問題(個人化產品除外)，我們會首先了解情況再作出妥善安排；其他問題均不退款及更換。
– 完成線上訂購後三天內如未收到任何付款通知，訂單將被取消。這可以避免資源的浪費，確保每一筆訂單都能得到及時處理。
– 送貨後十天內已未收到客人回覆已收件通知，亦視為已收貨。如有任何問題，客人應在此期限內及時與我們聯繫。
3. 付款
– 完成線上訂購後三天內，請透過網上理財或銀行櫃員機把應付賬項轉帳訂金至 恒生銀行 賬號: 370-722035-883 受款人: BCCHK.NET LIMITED / 轉數快FPS ID: 113 137 673，請記下交易號碼 或 收支備巧作證明。這是確保交易安全的重要步驟，顧客應妥善保存相關證明，以便日後查詢。
– 如要求見面交收，須先付50%訂金作訂單確認(個人化產品除外)，尾數亦須於見面交收時付清。這一政策旨在保護雙方的利益，確保顧客在收到商品後再支付剩餘款項。
– 轉帳完成後請用電郵通知我們，待我們確認後，才完成訂購手績。這樣可以加快處理速度，確保顧客及時收到商品信息。
– 稿件將於收到訂金(HK$300以下須付全數貨款)後3個工作天內經電郵通知客人。我們重視每一位顧客的需求，會盡快處理每一筆訂單。
– 貨品保證將於稿件確認後7個工作天內送出。我們會確保每位顧客都能在預期的時間內收到商品，並獲得良好的購物體驗。
2025年3月21日
ccLabel.hk
感謝您選擇ccLabel作為您的購物平台。我們承諾提供高品質的商品及優質的服務，希望每位顧客都能享受到愉快的購物體驗。如果您對本條款有任何疑問或建議，歡迎隨時聯繫我們。