感謝您選擇cclabel.hk！我們致力於為您提供快速、可靠的運送服務。我們的運送政策旨在確保客戶在購物過程中的便捷與滿意，並提供清晰的運送時間、方式及其他相關資訊，以便您能夠準確掌握訂單狀態。在此，我們希望能讓您全面了解我們的運送政策。
常見問題解答
為了幫助客戶更好地理解我們的運送政策，我們整理了一些常見問題及其解答，以下是一些客戶最常詢問的問題：
我們的運送政策涵蓋了所有運送方式和運費計算，確保每位客戶都能獲得最佳的服務體驗。
- 運送時間是否會因天氣影響？ 是的，極端天氣可能會導致運送時間延遲，我們會在第一時間通知客戶。
- 可以選擇送貨時間嗎？ 我們目前無法提供指定送貨時間的服務，但會盡量滿足客戶的需求。
- 如何確認我的訂單已發貨？ 一旦您的訂單發貨，我們會通過電子郵件通知您，並提供運單號碼。
運送時間
運送時間是影響客戶購買決策的重要因素之一。我們的目標是提供快捷的運送服務，以下是各類商品的運送時間說明：
- 現貨項目及個人化姓名貼紙：我們的現貨商品通常在1-2個工作天內出貨。
- 個人化印章：訂單付款後將有專人聯絡，出貨時間於稿件確認後約1-2個工作天，與印章數量大，則與客人另行制定出貨時間。
- 其他預訂項目：預訂商品約需7-14個工作天出貨，具體時間會因應實際情況而定。
運送方式
我們使用香港郵政或順豐速運將商品送到您的指定地址。這些運送方式不僅安全可靠，還能確保包裹準時送達。如遇特殊情況，我們將會及時通知您，並提供其他可能的解決方案。
除了香港郵政和順豐速運，我們還會根據客戶需求探索其他運送方式，以提供更多選擇。這樣可以確保每位客戶都能找到最合適的運送方案。
運費
運費將根據商品重量和送貨地址計算。了解運費的構成對於客戶來說非常重要，因為這直接影響到最終的購買決策。我們會在購物過程中提供透明的運費計算方式，確保客戶清楚了解自己需要支付的運費。
如有免運費優惠，將在購買時顯示。這些優惠活動不僅能吸引新客戶，還能鼓勵老客戶再次光臨。請定期查看我們的網站，以便獲取最新的運費優惠信息。
跟蹤運送
除了使用香港郵政和順豐速運，我們的運送政策也會根據客戶需求探索其他運送方式，以提供更多選擇。
如客戶選擇順豐速運，您可以在收到運單號碼後，通過他們的網站跟蹤您的包裹。這樣可以隨時了解包裹的運送狀態，避免因為不確定性而產生的焦慮感。我們建議客戶在下單後，保留好運單號碼，以便隨時查詢。
同時，我們也會在包裹發貨後，主動發送運送進度的通知，讓客戶能夠即時獲知包裹的運送情況，這樣能提升客戶的購物體驗。
退換貨
如需退換貨，請參考我們的退換貨政策。我們理解在某些情況下，客戶可能需要退換商品，因此我們制定了清晰的退換貨流程，以便客戶能夠輕鬆辦理。
請您在退換貨時，保持商品的原始包裝，以便於日後的檢查和處理。我們的客服團隊也會隨時為您提供支持，確保您的問題得到妥善解決。